1. El servicio
CartaYa es un servicio operado por Leilany Moran, con domicilio en Santiago, República Dominicana. La plataforma permite publicar menús digitales, generar códigos QR, recibir pedidos y organizar parte de la operación de un restaurante. Algunas funciones dependen del plan activo, del dispositivo, del navegador y de servicios de terceros.
2. Cuenta y acceso
El propietario es responsable de mantener actualizados sus datos, proteger sus credenciales y administrar los usuarios de su equipo. No se permite compartir una cuenta para evitar controles de rol, suplantar a otra persona ni intentar acceder a otro restaurante.
3. Contenido y operación del restaurante
El restaurante es responsable de precios, fotografías, disponibilidad, alérgenos, impuestos, preparación, entrega, cobro y cumplimiento de las reglas aplicables a su actividad. Debe tener autorización para publicar el contenido que cargue.
4. Planes y pagos
El plan Gratis no tiene cargo mensual. Plus cuesta RD$700 al mes y Pro RD$1,200 al mes. Solicitar un plan no lo activa automáticamente: CartaYa confirmará la activación, la fecha de inicio y el medio de pago. Los precios podrán cambiar para períodos futuros con aviso previo.
5. Uso permitido
No se permite usar CartaYa para fraude, contenido ilegal, ataques, extracción automatizada abusiva, envío de mensajes no solicitados o actividades que dañen el servicio o a terceros. Podemos limitar o suspender accesos para proteger la plataforma mientras investigamos un abuso.
6. Disponibilidad y cambios
Trabajamos para mantener el servicio disponible, pero pueden existir mantenimientos, fallos de red o interrupciones de proveedores. Podemos mejorar o modificar funciones procurando no eliminar sin aviso una capacidad esencial de un plan pagado.
7. Cancelación y datos
El propietario puede solicitar la cancelación y eliminación de su cuenta. Antes de eliminar datos verificaremos identidad, obligaciones pendientes y períodos de conservación legal u operativa. Consulta la política de privacidad.
8. Contacto y ley aplicable
Para consultas sobre estos términos escribe a soporte@tucartaya.com. Estos términos se interpretan conforme a las normas aplicables de la República Dominicana.